管理的本质

作者:教育信息网 2019-09-27 浏览:561
导读: 管理的本质,其实就是激发和释放每一个人的善意。对别人的同情,愿意为别人服务,这是一种善意;愿意帮人家改善生存环境、工作环境,也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉。这就是管理的本质。——邵明路 说句实话,很少看企业管理类的书籍,看到德鲁克管理学院邵明...

管理的本质,其实就是激发和释放每一个人的善意。对别人的同情,愿意为别人服务,这是一种善意;愿意帮人家改善生存环境、工作环境,也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉。这就是管理的本质。——邵明路

说句实话,很少看企业管理类的书籍,看到德鲁克管理学院邵明路的文章《管理的本质是激发善意和潜能!》也纯属意外。但是在看了这篇文章之后,看到有些观点颠覆了自己的认知之后,反反复复又读了多遍,可惜到现在对文章的有些理解还是很模糊。不过,这并不影响我对文章的崇拜,为此还看了德鲁克管理学院的一些其他文章,并下载在自己的收藏夹里,以便随时浏览。

颠覆之一:赚钱只是你为顾客创造价值之后的一个副产品,它是结果而不是目的。那么学校呢?

企业主的目的可能是为了赚钱,企业员工的目的可能是为了有一份工作,管理者的目的可能是为了晋升。但是,企业存在的目的不是为了让你们有事干,让你们有钱赚,而且非营利机构也没有这样的目的。学校的目的不是让老师有书教,医院的目的不是让医生有个地方去执业。学校的存在是为了学生,医院的存在是为了病人。那企业呢?企业是为了那些需求者,为了那些客户。因为社会上有一部分人可能有某种需求没被满足,于是有企业看到这个市场空白,看到这个薄弱环节。企业就会去设计一种产品、一种服务,来满足这个需求。有需求的这部分人一看,这个东西对我有用,以前没有,现在有了,你要多少钱,我愿意买。

所以,归根到底,企业的目的是什么?企业的目的就是创造顾客。或者更明确地说,创造顾客要的价值。

那么我能不能这样想,老师口中念念叨叨的说“我所做的一切都是为了学生”这句话实际上就是学校创造的价值,创造学生要的价值。但实际上,当教师重视“我”的价值的时候,离实际的价值已经相去甚远了。因为自己提供的价值是站在自己的立场上,而不是顾客——学生的立场上的价值。

所以,学校真正存在的意义就是要为学生创造价值,没有这一点,教师也就没有价值。

颠覆之二:胡萝卜是利诱,大棒是威胁,两者都是在利用人的弱点,即人性中的贪婪和恐惧,去操控工作者,这与管理的本质背道而驰。

今天看到搜狐教育上有一篇文章:郑州父亲答应儿子考上大学买宝马,结果考上了,老爸说别当真好吗?

原来儿子上小学时,说想要玩具汽车,爸爸说,考100分,爸爸给你买,结果真考了100分,爸爸就买玩具汽车。

上初中时,儿子想要一台电脑,爸爸又说,考上重点高中,爸爸妈妈就是砸锅卖铁也给你买,儿子果真考上了重点高中,这两口子又买一台电脑送给儿子。

儿子上高一时,爸爸一时兴之所至,主动给儿子承诺说,若要考上重点大学,就给你买一辆宝马汽车。结果儿子不负众望,考上了重点大学。

但是这时候父母对儿子说:“儿,我们跟你说,宝马车你别当真好不好,咱家里现在还不具备买宝马的条件,将来你考上研究生以后再买行不行?”

结果孩子听了之后非常蔑视地瞅着他说:“你经常教育我做人要讲诚信!说话要算数!吐个吐沫砸个坑!原来你说这些就是说给我听听!”

这就是利诱,当实现不了的时候,也预示着泡沫的破裂,甚至是人性的损毁。

前一段有一个关于学校管理方面的调研,因为要加强学校考核管理,所以要给学校积分。这本身来说加强管理是一件好事情,我们每一个人都要为自己的工作负责。按照前面的说法,就是要让自己创造价值。但是这个积分要与运用结果挂钩,具体就是按照积分等级给学校年度考核优秀比例划分等次。这显然也没有问题,能者多劳,多劳多得。但是在划定合格等次的时候优秀比例却远远低于政府规定的合格比例最低值。这不禁要让人发问:学校只要干满一年就能得到合格等级的优秀比例,但是辛苦努力之后却连合格等级的比例都还达不到,那么学校是要努力干,还是要偷懒干呢?

这就是大棒政策,本身是为了激励,但却形成了威胁,让人觉得干不如不干,这就与管理的本质背道而驰。

所以德鲁克的管理学说得好:管理学实际上是教你怎么通过工作使你的人生有意义。这个有意义的根本,一定在于为他人创造了价值,为他人创造了福利。所以,我说管理学不是成功学,也不是生存学,管理学当然也追求成功,但是它追求的是有意义的成功,创造价值的成功,为别人带来好处的成功,这是不一样的。

颠覆三:作为一个领导人,没有选择,要么是领导,要么是误导。

领导者本身的定义是有人跟随,有人跟随你,你就是领导。最重要的,就是你把人领导到什么方向上。

在这方面,很多人都认为希特勒是历史上最好的一个营销者,只可惜他的本质是错误的,是误导。

在我们的学校管理工作中也存在很多这样的事例。我们本身是为学生服务的,或者说应该创造有利于学生的价值,让每一个孩子都能享受到应有的教育价值。注意我这里的言辞,是“应有”,实际上应该享受到的是“优质”,只可惜,还有很多学校达不到这个要求。

但即使是“应有”这样的一个价值,学生入学和接受学习还是会受到很多的限制。我想,哪怕再有诸多的冠冕堂皇的理由,也不能成为我们没有“创造学生需要的价值”的借口!

所以,我们在做经营和管理的过程中,必须思考一个问题:你是在提升自己和你追随者的境界呢,还是在让他们堕落呢?这就是德鲁克的管理学所坚持的,背后与众不同的东西,他称作“价值观、信念和承诺”。

德鲁克说,领导力就是把一个人的视野提到更高的境界,把一个人的成就提到更高的标准,锤炼其人格,使之超越通常的局限。然后才能把一个人的潜力、持续的创新动力开发出来,让他做出他自己以前想都不敢想的那种成就。

尽管读了很多遍,但要想完整的叙述德鲁克的观点来对照自己的工作,还是有很多困难。但至少一点,对我自己很有帮助,也改善了自己的思想,我觉得这是最重要的。

最后,还是把德鲁克的一句话作为旁白,对单位、对家庭、对社会都很有好处:

管理者必须永远有清醒的头脑,不断反省自己,检讨自己,才能够接近文明人追求真理的境界。

转载请注明出处:教育信息网,如有疑问,请联系(913415906)。
本文地址:http://www.longmaoba.com/post/15115.html

添加回复:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。